Ошибка обновления, проблема с запуском/доступом.

Тема в разделе "Важная информация", создана пользователем MMOlife, 14 окт 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. MMOlife

    MMOlife Administrator Команда форума

    1. Если ваш антивирус/брандмауэр или операционная система блокирует установку/запуск клиента удаляются файлы или выскакивает ошибка "Ошибка входа в игру":

    1. Добавьте папку с игрой в исключения в вашем антивирусе/брандмауэре и выполните проверку в Лаунчере.
    2. На Windows 8/10: если появляется надпись "Фильтр Защитника Windows предотвратил запуск неопознанного приложения", нажмите "Подробнее" и "Все равно выполнить".
    2. На Windows 8/10: если появляется надпись "Фильтр Защитника Windows предотвратил запуск неопознанного приложения", нажмите "Подробнее" и "Все равно выполнить".
    2. Если у вас возникла ошибка "Обновление и гры прервано повторите попытку позднее":

    1.jpg
    2.1. Нажмите кнопку "Проверка".
    2.2. Если не помогает - поставьте ручное обновление последней версии.
    Установить в папку с игрой: "Perfect World MMOlife".​

    3. Если при запуск клиента появляется следующее окно:

    2.jpg

    и иные варианты иероглифов:
    3.1. Попробуйте выполнить перезагрузку компьютера.
    3.2. Проверьте Драйвер на видеокарту и DirectX, драйвера можно скачать на этой странице.
    3.3. Выполните "Проверку" в лаунчере.
    3.4. Попробуйте создать еще одного пользователя Windows (в названии используйте лат. символы), залогиньтесь под ним и попробуйте запустить клиент.
    3.5. Попробуйте закрыть (завершить процесс через диспетчер задач) сторонние программы и запустить клиент.
    4. Если у вас при выборе сервера все линки недоступны.

    3.png

    4.1. Вам необходимо проверить версию клиента, последняя версия указана в этой теме, установить последнее доступное ручное обновление.
    4.2. Переустановить клиент.​

    5. Если вы не можете запустить установочные файлы. Установка прерывается / выбивает ошибку "The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program".

    4.jpg

    5.1. Проверьте путь к установочным файлам, название папок не должно содержать специальные символы или кириллицу, только латинские буквы и цифры. Пример пути: D://games/perfectworld/
    5.2. Вам необходимо скачать клиент в zip-архиве, а затем распаковать его в удобном для вас месте и запустить через Launcher.exe.​

    Возможно вы найдете решение вашей проблемы в этой теме.

    Если ни один из вариантов не решил вашу проблему переустановите клиент, если и переустановка не помогает - задайте вопрос на форуме или обратитесь в службу поддержки пользователей mmolifehelp@gmail.com.
    Время ожидания ответа от Службы поддержки зависит от загруженности и приоритета вашего запроса.
    При возможности задавайте вопрос на форуме в соответствующем разделе.



     
Статус темы:
Закрыта.